1. Verkäufer
Clavhello-Produkte werden verkauft von MONSIEUR ANDREAS VONFELD, Einzelunternehmer (Handelsname: Vonfeld Digital), Chemin des Vignes Blanches, 83670 Tavernes, France, SIRET 93987272700010, USt-IdNr. FR77939872727 („der Verkäufer“). Kontakt: Kontaktformular.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern oder Unternehmern („der Kunde“) beim Verkäufer. Der Kunde akzeptiert sie mit der Annahme seines Angebots. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots in Kraft sind.
3. Produkte
Der Verkäufer bietet mechanische Tastaturen und Zubehör an, die auf Bestellung gefertigt werden, insbesondere nach der vom Kunden im Konfigurator gewählten Konfiguration.
Abbildungen, Farben und Klänge des Konfigurators dienen nur der Orientierung: Ein Bildschirm gibt Farben und Materialien nie ganz exakt wieder, und die Switch-Klänge sind Simulationen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
4. Angebotsanfrage und Vertragsschluss
Der Kunde gestaltet seine Tastatur im Konfigurator und sendet aus seinem Konto eine Angebotsanfrage. Diese Anfrage ist kostenlos und für den Kunden unverbindlich.
Der Verkäufer prüft die Anfrage und sendet dem Kunden ein Angebot mit Produktbeschreibung, Preis, anfallenden Steuern, Versandkosten, voraussichtlicher Fertigungs- und Lieferzeit sowie Gültigkeitsdauer des Angebots. Der Verkäufer kann eine Anfrage ablehnen, insbesondere wenn die Konfiguration oder das Motiv nicht umgesetzt werden kann.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot durch Zahlung annimmt.
5. Preise und Zahlung
Die Preise werden im Angebot in Euro angegeben. Die Zahlung erfolgt vollständig bei Annahme des Angebots über den sicheren Zahlungslink des Verkäufers. Zahlungsdaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nie vom Verkäufer gespeichert.
Die Fertigung beginnt nach Eingang der vollständigen Zahlung.
6. Fertigung und Lieferung
Jedes Produkt wird auf Bestellung von den Fertigungspartnern des Verkäufers hergestellt und an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die Fertigungs- und Lieferzeit, in der Regel mehrere Wochen, ist im Angebot angegeben. Der Kunde wird per E-Mail über den Fortschritt und den Versand seiner Bestellung informiert.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Vorschriften des Bestimmungslandes Einfuhrabgaben und Steuern vom Kunden zu tragen sein.
Bei Überschreitung der angegebenen Lieferzeit stehen dem Verbraucher die Rechte nach französischem Verbraucherrecht zu, insbesondere der Rücktritt vom Vertrag, nachdem er den Verkäufer aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern.
Der Kunde sollte das Paket bei Erhalt prüfen und Schäden so schnell wie möglich dem Transportunternehmen und dem Verkäufer melden.
7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28, 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Im Konfigurator gestaltete oder auf Wunsch des Kunden personalisierte Tastaturen und Zubehörteile sind daher vom Widerruf ausgeschlossen.
Bei nicht personalisierten Produkten, die unverändert im Shop verkauft werden, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er dem Verkäufer über das Kontaktformular eine eindeutige Erklärung sendet. Das Produkt ist innerhalb von 14 Tagen nach dieser Erklärung zurückzusenden; die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Verkäufer erstattet die gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf; er kann die Erstattung verweigern, bis er das Produkt oder einen Versandnachweis erhalten hat.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Der Verbraucher genießt die gesetzliche Konformitätsgarantie nach Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs für zwei Jahre ab Lieferung: Bei einer Vertragswidrigkeit kann er Reparatur oder Ersatz verlangen, andernfalls eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags.
Außerdem gilt die Gewährleistung für versteckte Mängel nach Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs.
Für jede Reklamation wendet sich der Kunde über das Kontaktformular an den Verkäufer und beschreibt den Mangel, wenn möglich mit Fotos.
9. Vom Kunden bereitgestellte Motive
Ein Kunde, der ein Motiv hochlädt, versichert, die erforderlichen Rechte daran zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Der Verkäufer kann rechtswidrige, rechtsverletzende oder anstößige Motive ablehnen.
10. Personenbezogene Daten
Die Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Reklamationen und Schlichtung
Reklamationen können über das Kontaktformular gerichtet werden.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann sich der Verbraucher kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden, deren Kontaktdaten auf Anfrage mitgeteilt werden.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dem Verbraucher den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzstaates zu entziehen. Für Streitigkeiten sind die nach den geltenden Verfahrensregeln bestimmten Gerichte zuständig.
Zuletzt aktualisiert: 10 Oktober 2026
Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die französische Fassung maßgeblich.